Theo thông tin mới nhận được, một vị khách nước ngoài đã đến tham gia trò chơi có thưởng tại một Casino ở Phú Quốc vào giữa năm 2021
Trong quá trình tham gia chơi, vị khách đó đã thắng thưởng trò chơi với số tiền lên tới hơn 50 tỉ đồng.
Tuy nhiên qua rất nhiều lần xác nhận thanh toán thì Casino đó mới chi trả cho khách chơi số tiền là 10 tỉ đồng. Tính đến nay, số tiền còn lại chưa thanh toán cho khách rơi vào khoảng hơn 40 tỉ. Khách hàng là người nước ngoài nên việc đi lại đòi tiền thưởng là rất không dễ dàng. Vì trì hoãn quá lâu và không phản hồi lý do chưa thanh toán tiền, vị khách hàng nước ngoài đã đưa đơn kiện Casino đó lên Cơ quan chức năng để được hoàn trả đầy đủ tiền.
Theo luật thì doanh nghiệp kinh doanh casino có các nghĩa vụ: thanh toán đầy đủ, kịp thời các giải thưởng cho người chơi; doanh nghiệp kinh doanh phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật Việt Nam về mọi hoạt động kinh doanh Casino, kể cả khi thuê quản lý. Trong trường hợp này, chủ đầu tư vẫn phải có trách nhiệm giải quyết khoản thưởng cho người chơi theo đúng quy định.
